什么是有目的的接触?

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什么是有目的的接触?

发布于2019年2月14日

“当一个人有一种能动性时,最好能获得一种目的感;也就是说,影响自己命运的力量。”——G.艾伦·鲍尔博士,《超越疾病的痴呆症》

不同的行业以不同的方式处理参与。例如,在住房行业,成功的居民参与意味着一个人能够通过积极参与社区提供的便利设施并与其他居民联系来优化自己的健康和福祉。在这种情况下,住房供应商邀请居民积极参与设计他们的日常生活,从而有目的地个性化他们的体验。

在医院行业,成功的参与意味着“激活患者”或确保每位患者都能积极参与制定护理计划及其执行方式的决策。通过以这种方式与患者合作,医院可以通过授权患者在自己的护理中发挥积极作用,同时积极影响患者自身的业务成果,从而最大限度地提高患者的积极健康成果。

老龄化和痴呆领域的专家也关注参与的重要性。Jiska Cohen Mansfield博士为痴呆症患者提供了一个参与的基本定义,即“…被外部刺激占据或参与的行为”。但不仅仅是占据痴呆症患者的时间,而是真正最大限度地提高生活质量,提供者或护理者需要深入了解个人的需求和偏好。正如艾伦·鲍尔博士在他的书中提醒我们的那样超越疾病的痴呆症,患有痴呆症的患者可以在自己的护理中发挥积极作用,并且只要有护理伙伴的帮助,他们就可以有目的地生活:

“老年痴呆症患者只能接受治疗并为其做出决定的观点侵蚀了自主性,而意义则来自于做出选择的能力,并为对自己和他人重要的事情提供投入。”

是时候让老年护理行业注意到,在护理过程中维护个人的代理是有目的参与的必要组成部分。今天的医疗服务提供者需要认识到理解这一点的绝对重要性,即如果社区将资源投入到负责提供医疗服务的工作人员身上,那么每个人,无论他们目前的认知能力如何,都可以过上有目的的生活。优化住院医师参与度是一个协作过程,应该在所有员工、住院医师、家庭成员和高级领导之间进行。

如何实现真正以人为中心的居民参与?供应商可以开始建立一个坚实的基础,以成功地参与三个关键思想铭记:

  • 提升活动角色

活动部门经常人手不足,每天都要用很少的预算完成很多工作。如果没有足够的员工与居民比例,生活质量可能会受到影响。这些问题变得更糟,因为居民参与仍然主要通过纸质方法进行跟踪。优化居民参与意味着管理层必须通过为他们提供成功所需的时间、工具和预算,提升其工作是领导参与的人的角色。这些专业人士确实是“首席审计官”,需要以这种方式对待。

  • 通过技术支持增强能力

当引入技术支持活动专业人员的工作时,他们可以将更多的时间集中在有意义的参与居民身上,而不仅仅是研究和准备参与规划。随着时间的推移,活动部可以专注于与每位居民沟通,更好地了解他们当前的需求,根据这些需求规划参与,借助技术实时实施计划,并根据居民不断变化的需求和偏好评估他们的成功。

  • 通过了解对方来参与

除非护理合作伙伴有时间了解住院医师的生活并了解如何根据其当前需求和偏好与他们联系,否则无法优化参与度。通过利用基于偏好的生活团队,社区可以开始实施以下战略:

  • 了解个人偏好
  • 设计和实施符合个人偏好的护理
  • 衡量不同环境下基于偏好的护理质量

居民参与专业人士知道,参与不仅仅是提供活动,每天占据居民。当高级护理提供者开始工作时,首先提出三个关键问题,就可以对居民参与度做出更准确的定义:

  • 我们是否让社区中的每个人都参与进来?
  • 我们是否根据每位居民当前的需求和偏好让他们参与进来?
  • 我们是否在考虑幸福并实时评估结果?

通过每天提出这些问题,成功的居民参与的更精确定义开始浮现:这是一种不断与我们护理的人合作的行为,以确保他们能够有目的地生活每一天,无论这对每个独特的人意味着什么。