在2020年承诺真实的参与

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在2020年承诺真实的参与

发表于2020年1月24日

虽然新年决议有时会很快被搁置,但在为自己设定目标方面存在价值。这在居民参与纪律尤其重要,我们一直在努力实施可衡量的目标和监测对他们的进展。当我们看到越来越多的高级生活提供商试图评估他们为他们所服务的老年人创造有意义的体验时,这一直在变化。

在我们的最新网络研讨会期间冠军改变系列,我分享了行业现在积极开始建立可衡量的目标,例如每个月有意义的居民。我预测,许多提供商每月将设定有意义地从事至少85%的居民的目标。为了实现这种目标,提供商必须持有他们的团队负责任,这意味着为他们提供他们所需的资源,他们需要以有意义和以人为本的方式参与居民。这将包括帮助工作人员找到克服他们目前面临的挑战的方法,例如:

  • 缺乏管理层的认可
  • 高员工营业额
  • 有限预算
  • 持续专业发展和培训的几个机会

你可能会问,为什么每个月都没有居住在85%或更多的居民已经是一个行业标准?作为活动董事,我们应该每天与以人为本的编程最大化居民福祉。事实是,我们还没有我们需要实现这一目标的所有工具。事实上,联系高级对beplay手机下载2019年12月进行了一项关于活动专业人士的调查,我们发现207名受访者中有75%的工具没有一个工具,允许他们实时报告居民参与,而是使用纸张或Excel出席tracking and some reported they don’t track engagement at all! How can we promise a customized experience to residents and their families if we can’t report in real time every day on who we have engaged and who we have not?

我们可以采取的一步,改进正在设定目标,同时建立一种衡量我们对其的进步的方法。通过这样做,它有助于我们了解如何适应我们所服务的老年人的不断变化和偏好。例如,当链接的高级发言给提供商时,几beplay手机下载乎所有的人都认识到需要在他们的居民参与策略中实施更多的一对一编程。It isn’t that group activities aren’t good, they’re actually great for socialization and staff efficiency, but there are older adults who aren’t fulfilled by socializing in a large group and others who would greatly benefit from extra attention as they work to find purpose in their day. This is an admirable goal but my question to them is always, have you put a strategy into place for measuring your progress toward that outcome?

随着新十年的开始,是时候从旧的活动迁移到真实和可衡量的居民啮合之一。只有在组织内的所有部门承诺理解每个居民的需求和偏好时,才能提供这种类型的参与,然后为他们提供与其生命带来意义和目的的参与机会。